สำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้บังคับใช้กับการใช้งานบริการทั้งหมดของ UFA Win การที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1บทนำและความมุ่งมั่นของ UFA Win
UFA Win ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีค่าที่สุด และความไว้วางใจนั้นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อสมาชิกรู้สึกมั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของตนได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา และครอบคลุมทุกแง่มุมของการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายนี้อธิบายว่า UFA Win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง เก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร ใครบ้างที่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้น และสมาชิกมีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไร UFA Win ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA (Personal Data Protection Act) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
หากมีส่วนใดในนโยบายนี้ที่ไม่ชัดเจนหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน UFA Win ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของนโยบายนี้
2ข้อมูลที่ UFA Win เก็บรวบรวม
UFA Win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่างข้อมูลที่เก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | ยืนยันตัวตนและอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเล่น, อุปกรณ์ที่ใช้ | ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| คุกกี้และข้อมูลดิจิทัล | Session cookies, การตั้งค่าภาษา, ประวัติการเข้าชม | ประสบการณ์การใช้งาน |
UFA Win จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง เว้นแต่มีความจำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดเจน
🔒 ข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส OTP ธนาคารจะไม่ถูกเก็บบนระบบของ UFA Win ในทุกกรณี ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางของธนาคารโดยตรง
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
UFA Win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: ใช้ในการสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมทุกประเภทบน UFA Win
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีธนาคาร และป้องกันการฉ้อโกง
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนการทำธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น การอัปเดตระบบ และข้อความสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมการฉ้อโกง และภัยคุกคามทางไซเบอร์
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน (แบบไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มคุณภาพบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
UFA Win จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
UFA Win ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามจะเกิดขึ้นได้เฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดำเนินการระบบต่างๆ ของ UFA Win เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการเกม ทุกฝ่ายต้องผ่านข้อตกลงรักษาความลับและดำเนินการตาม PDPA
- สถาบันการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็นสำหรับดำเนินการทางการเงิน
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาลหรือศาลที่มีอำนาจทางกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงในกรณีที่จำเป็น
📋 ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ UFA Win ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า UFA Win
5การเก็บรักษาข้อมูลและมาตรการความปลอดภัย
UFA Win ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสากลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
- การเก็บรักษาข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยสูงและเข้ารหัสข้อมูลในสถานะพัก (At-Rest Encryption)
- ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based ที่จำกัดให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยทีม Cybersecurity ภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในระบบหลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหาย
UFA Win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยปกติข้อมูลจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
UFA Win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีกว่า
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ UFA Win เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ ข้อมูลนี้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์บางส่วน UFA Win จะแจ้งให้ทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายคุกกี้
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก UFA Win ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
8การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
UFA Win ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ UFA Win จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ UFA Win กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@ufawin.click เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
🛡️ UFA Win มีระบบตรวจสอบอายุหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ รวมถึงการยืนยันวันเกิดและการตรวจสอบเอกสารเมื่อจำเป็น
9การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ในบางกรณี UFA Win อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว UFA Win จะดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการโอนข้อมูลข้ามแดน
- แจ้งสมาชิกเมื่อมีการโอนข้อมูลที่สำคัญ และขอความยินยอมเมื่อจำเป็น
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
UFA Win อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ UFA Win จะดำเนินการดังนี้
- อัปเดตวันที่บนนโยบายฉบับนี้ให้เป็นปัจจุบัน
- แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
- แสดงการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ UFA Win หลังจากนโยบายที่ปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
11ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ UFA Win ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ufawin.click ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- อีเมล: support@ufawin.click ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
- เรื่องร้องเรียนความเป็นส่วนตัว: privacy@ufawin.click สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลโดยเฉพาะ
UFA Win มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า